Kann ich die Ware zurückgeben, wenn sie mir nicht gefällt oder nicht passt?

Obwohl wir unser Bestes tun, um unsere Beschreibungen, Bilder und Größenhinweise zu verbessern, kann es vorkommen, dass ein Produkt nicht passt oder Deine Erwartungen nicht erfüllt.

Du hast 30 Tage Zeit, um den Lieferumfang sorgfältig zu prüfen. Innerhalb dieser 30 Tage kannst Du die Ware problemlos zurückgeben. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir nur unbenutzte Artikel annehmen. Achte bitte darauf, dass die Produkte die Originaletiketten tragen müssen und nicht verschmutzt sein dürften. Die Waren dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen.

Wenn Du Dich für eine Rückgabe entschieden hast, befolge bitte 3 einfache Schritte. Denke bitte daran, dass Dein gesetzliches Widerrufsrecht hiervon nicht berührt wird, aber das folgende Verfahren erleichtert uns die Bearbeitung.

1. Registriere Deine Rücksendung

Bitte registriere Deine Rücksendung. Nach dem Ausfüllen des Formulars erhältst Du eine Rücksendenummer und ein kostenloses Rücksendeetikett.

Formular

2. Kostenlose Retoure

Um von der kostenlosen Rücksendung Gebrauch zu machen, drucke das Rücksendeetikett aus, das Du per E-Mail erhalten hast.

3. Schicke bitte die Ware zurück

Packe das Produkt in die Originalverpackung oder eine geeignete Versandverpackung ein. Bringe das vorbereitete Paket mit dem aufgeklebten Etikett zum nächstgelegenen DHL-Punkt.

Meistens benötigen wir 7-14 Tage, um eine Rücksendung zu prüfen und zu bearbeiten. Du bekommst dann per E-Mail eine Bestätigung der Rücksendung. Je nach gewählter Zahlungsart kann es noch einige Tage dauern, bis die Mitteln zurückerstattet werden.

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UMTAUSCH?

Willst Du einen Artikel in einer anderen Farbe oder Größe bestellen, sende uns die nicht gewünschte Ware zurück und gebe bitte eine neue Bestellung auf. Das bedeutet, dass der richtige Artikel viel schneller bei Dir sein wird! Mehr Informationen findest Du hier.

REKLAMATION?

Im Falle einer Reklamation werden wir alles tun, um einen reibungs- und problemlosen Ablauf zu gewährleisten. Wir haben alle Informationen zu diesem Thema auf unserer Seite unter Reklamationen zusammengefasst.

FRAGEN?

Hast Du weitere Fragen oder brauchst Du Hilfe? Wir warten auf Deine Fragen und helfen Dir gerne weiter! Kontakt über Kontaktformular oder telefonisch +49 781 9563 30 36.