Rückgabe und Umtausch

Kann ich die Ware zurückgeben, wenn sie mir nicht gefällt oder nicht passt?

Natürlich kannst Du die Produkte zurückgeben, wenn sie nicht Deinen Erwartungen entsprechen oder wenn die Größe nicht stimmt. Klicke bitte auf "Mehr lesen" und lese, wie Du die Waren problemlos zurücksenden kannst.

Kann ich mehrere Bestellungen in einem Paket zurückschicken?

Ja, Sie können mehrere Bestellungen in einer Sendung zurücksenden. Bitte denken Sie jedoch daran, für jede Bestellung ein separates Rücksendeformular auszufüllen.

Kann ich das Produkt umtauschen?

Leider gibt es bei uns kein Umtauschsystem für Waren. Wenn Du ein Produkt in einer anderen Größe oder Farbe als die erhaltene kaufen möchtest, sende bitte die gelieferte Ware zurück und gebe eine neue Bestellung in unserem Online-Shop auf.

Wann werde ich mein Geld zurückbekommen?

Wir erstatten den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Bearbeitung der Rücksendung. Wir erstatten Dir das Geld auf die gleiche Art und Weise zurück, wie Du Deine Bestellung bezahlt hast.

Ich habe ein anderes Produkt erhalten als das, was ich bestellt habe. Was soll ich jetzt tun?

Wir entschuldigen uns für diese Situation. Bitte sende das Produkt an uns zurück und wir werden Dir den Betrag umgehend erstatten.

Wie viel Zeit habe ich für die Rückgabe des Produkts?

Du hast 30 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden!

Ist meine Rücksendung schon in Eurem Lager eingetroffen?

Du kannst den Status des an uns zurückgesandten Pakets bequem auf der Website des Spediteurs nachprüfen.

Wo finde ich das Rücksendeformular?

Das Rücksendeformular zum Ausfüllen findest Du unter 8a.de/rueckgabe

Auf dem Rücksendeformular muss ich die Kundenbestellnummer angeben. Wo finde ich sie?

Die Bestellnummer findest du in der oberen linken Ecke des Dokuments.